Ich versende Ihre Bestellung mit Hermes Logistik, auf Wunsch auch mit der Deutschen Post.
Der Versandkostenanteil für ein Standardpaket beträgt EUR 5.- Größere Pakete und Versand ins Ausland nach Absprache.
Ab einem Bestellwert von EUR 75.- entfällt der Versandkostenanteil.
Aus ökologischen Gründen und um die Versandkosten niedrig zu halten, benutze ich oft gebrauchte Kartons und Füllmaterial.
Sollte trotz guter Verpackung ein äußerlich erkennbarer Transportschaden auftreten, müssen Sie bei Ihrem Zusteller umgehend eine Schadensmeldung vornehmen. Bitte senden Sie auf keinen Fall das beschädigte Paket an mich zurück, denn dann kann leider kein Ersatz geleistet werden.
Bei Hermesversand müssen Sie einen nicht äußerlich erkennbaren
Schaden umgehend bei mir anzeigen.
Bei Postversand müssen Sie ein äußerlich nicht erkennbaren
Schaden bei Ihrem zuständigen Postamt anzeigen.
Generell bitte ich um Kontaktaufnahme bei Reklamationen mittels Telefon: 08247-32584 oder E-Mail: info@keramikunikate.de.
Rücksendungen werden von mir immer nur ausreichend frankiert angenommen. Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung.
Bereits geleistete Zahlungen werden nach Rücksendung der bestellten
Keramiken umgehend zurückerstattet oder auf Wunsch mit einer neuen
Bestellung oder Auftrag verrechnet. Falls der Wert der Keramiken EUR 40.-
übersteigt, trage ich die Rücksendekosten für die preisgünstigste
Rücksendung.
Bei berechtigter Reklamation erstatte ich Ihnen ebenfalls die entstandenen
Rücksendekosten.
Bitte Bankverbinung angeben und Beleg der Rücksendekosten, sowie eine Rechnungskopie beifügen.
Sonder- und Einzelanfertigungen sind generell vom Umtausch und Widerrrufsrecht ausgeschlossen.